一、什麼(me)是ISO22301
業務連續性管理(BusinessContinuityManagement,簡稱:BCM)最新國(guó)際标準IS022301(前身BS25999),是能(néng)夠幫助企業制定一套一體化的管理流程計劃,使企業對(duì)潛在的災難加以辨别分析,幫助其确定可能(néng)發(fā)生的沖擊對(duì)企業運作造成(chéng)的威脅,并提供一個有效的管理機制來阻止或抵消這(zhè)些威脅,減少災難事(shì)件給企業帶來損失。它強調制定目标、監測表現和指标、對(duì)企業管理層提出了更加清晰的期望值,對(duì)業務連續性計劃的制定提出了更高的要求。
二、怎麼(me)實施ISO22301
具體實施時,將(jiāng)分爲10個步驟進(jìn)行實施:
1.啓動調研
通過(guò)對(duì)企業的組織架構、管理流程、業務運作模式和IT支持系統進(jìn)行考察和調研,以确定業務持續性管理(BCM)過(guò)程或功能(néng)的需求。
2.風險評估
确定可能(néng)造成(chéng)機構及其設施中斷和災難、具有負面(miàn)影響的突發(fā)事(shì)件和周邊環境因素,以及事(shì)件可能(néng)造成(chéng)的損失、防止或減少潛在損失影響的控制措施。提供成(chéng)本效益分析以調整控制措施方面(miàn)的投資達到消減風險的目的。
3.業務影響分析
确定由于中斷和預期災難可能(néng)對(duì)機構造成(chéng)的影響以及用來定量和定性分析這(zhè)種(zhǒng)影響的技術。确定關鍵功能(néng)、其恢複優先順序和相互依賴性以便确定恢複時間目标。
4.容災策略制定
在本階段,結合以上各階段的分析成(chéng)果,以及在容災上的投入能(néng)力,制訂企業系統短期、長(cháng)期範圍内的容災策略和目标,并有意識地將(jiāng)本身的人員組成(chéng)和組織架構做出調整以适應策略要求。
5.容災技術方案設計
根據容災策略,以及業務連續性計劃和各系統的RTO和RPO指标,考慮成(chéng)本和收益平衡原則,分别設計容災方案。
6.容災設施資源及 IT 系統建設或整改
對(duì)容災中心的設施資源進(jìn)行詳細的規劃和設計,容災中心的建築工程、中心環境(外部與内部)、機房結構、物理安全、交通流向(xiàng)組織、電力供應與保障等環節都(dōu)要按照容災的實際需求進(jìn)行科學(xué)的分析,最終達到容災的實際要求。
7.業務連續性計劃及災難恢複計劃的制定與維護
業務恢複團隊和業務恢複團隊分别執行應急響應計劃、災難恢複計劃、業務恢複計劃,運營管理團隊負責容災系統的運營管理和日常維護、問題收集和解決、系統變申和測試演練等工作,後(hòu)勤保障和人力資源保障提供支持,從而達到容災設計的目标。
8.容災系統運行維護
運行業務連續性計劃,包括日常管理和首次演練等。并建立相應的管理制度。
9.演練及測試
對(duì)預案和預案間的協調性進(jìn)行演練、并評估和記錄預案演練的結果。制定維持持續性能(néng)力和 BCP文檔更新狀态的方法使其與機構的策略方向(xiàng)保持一緻。通過(guò)與适當标準的比較來驗證 BCP的效率,并使用簡明的語言報告驗證的結果。
10.審核/審計
培訓内審員,進(jìn)行内部審核,并在适當時機邀請外部審核機構對(duì)業務連續性管理體系進(jìn)行審核/審計。